Обмен или возврат продукции надлежащего качества
Общие условия
Покупатель в праве отказаться от товара в любой момент до его получения или в течение 7 дней после получения, в соответствии со ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей», пункта 4 «Дистанционный способ продажи», при условии, что:
- товар не был в эксплуатации;
- не был собран, разобран, разукомплектован;
- имеет товарный вид, упаковку, ярлыки и стикеры;
Направить заявку необходимо на электронную почту info@cars-kids.com.
В теме письма указать «обмен» или «возврат», номер заказа или ФИО и город получателя. В письме указать причину обмена\возврата.
Доставка возвратного товара на склад продавца осуществляется силами и за счет покупателя.
В случае участия в Акции “Номера и права в подарок”, стоимость подарка вычитается с суммы возврата – 1000р
Возврат заказов по Москве и Моск. области
- в случае заказа с доставкой курьером, при возврате будет удержана стоимость услуг курьера, по тарифу 1500р за поездку в пределах МКАД, за пределы +35р за км
Возврат из регионов
- доставка транспортной компанией на склад в Москве или Казани осуществляется за счет покупателя
Срок возврата денежных средств
- срок возврата денежных средств 7 банковских дней, после получения товара на наш склад
Обмен или возврат продукции ненадлежащего качества
Общие условия
В случае обнаружения неисправности товара Вы можете дистанционно обратиться в сервисный центр для устранения, согласно Условиям гарантийного обслуживания
Обмен и возврат возможен в случае:
- возникновения неисправности в течении 15 дней, с момента получения заказа
- подтверждения сервисным центром невозможности устранения неисправности ремонтом\заменой запчастей
Способ доставки на склад в Москве или Казани в этом случае осуществляется за счет продавца и согласовывается дополнительно.
